Politique de confidentialité
Nous collectons deux informations : votre nom et votre numéro de téléphone. Voici ce que nous en faisons, combien de temps nous les gardons et comment les faire effacer.
Responsable du traitement
CardioFlow Côte d’Ivoire SARL, Immeuble Postel 2001, Rue Lecoeur 17, 6ème étage, Bureau 614, Quartier Plateau, BP 4836 Abidjan 01, Abidjan, Côte d’Ivoire. Contact : support@cardioflow.ci — +225 27 20 47 82 35.
Données collectées
- Nom et numéro de téléphone, que vous saisissez dans le formulaire de commande.
- Adresse de livraison, communiquée oralement lors de l’appel de confirmation.
- Adresse IP et page d’origine de la demande, enregistrées automatiquement avec la commande.
Nous ne demandons ni donnée bancaire, ni numéro de pièce d’identité, ni information médicale. Le paiement s’effectue en main propre au livreur.
Finalités
- Vous rappeler pour confirmer la commande, la quantité et l’adresse.
- Préparer, expédier et suivre le colis jusqu’à sa remise.
- Traiter une réclamation, un refus de colis ou une réexpédition.
- Respecter nos obligations comptables et légales.
Nous n’utilisons pas votre numéro pour de la prospection commerciale non sollicitée et nous ne le vendons à personne.
Destinataires
Vos données sont transmises à notre centre d’appel et à notre prestataire de livraison, strictement pour l’exécution de la commande. Elles transitent également par la plateforme technique qui héberge notre traitement des commandes. Aucun autre destinataire n’y a accès.
Durée de conservation
- Demande sans suite : 6 mois.
- Commande livrée : 3 ans à compter de la livraison, pour le suivi client.
- Pièces comptables : selon la durée légale applicable en Côte d’Ivoire.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez à support@cardioflow.ci ou appelez le +225 27 20 47 82 35 en indiquant le numéro de téléphone utilisé lors de la commande. Nous répondons sous 30 jours.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire et n’utilise pas de traceur tiers à des fins de profilage. Les paramètres de campagne éventuellement présents dans l’adresse de la page sont transmis avec la commande pour savoir d’où vient la demande, et ne servent à rien d’autre.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. La transmission de votre commande se fait depuis notre serveur, jamais depuis votre navigateur vers un tiers, et nos clés d’accès ne sont pas exposées côté client.